No ha sido un año fácil. La temporada de cosecha fue corta y de baja tonelada, y tuvimos una gran nevada y eventos de heladas en abril, lo que redujo nuestra producción aproximadamente a la mitad. Además, el precio de retorno de la cereza al productor no fue el esperado durante varias semanas de la temporada, especialmente considerando la cantidad muy baja de toneladas disponibles en el mercado este año.

Los precios de todo también siguen subiendo, y nuevas regulaciones gubernamentales siguen sumando a nuestras necesidades de papeleo y registro. Ahora, más que nunca, mantener buenos registros precisos de todo en torno a nuestro negocio es crucial, y hacerlo de la manera más eficiente es una necesidad.

Alrededor de febrero de este año, nuestra contadora nos notificó que se mudaba a una nueva aventura. Por lo tanto, para facilitarle las cosas a nuestra nueva contadora, tuvimos que simplificar de alguna manera nuestro complicado y que consumía mucho tiempo proceso de nómina. El nuevo proceso tenía que ser más fácil y eficiente en términos de tiempo.

La transición también tenía que ser rápida y fácil, por eso decidimos darle a Hectre la oportunidad sobre otras alternativas en el mercado. Me complace decir que Hectre nos ha ayudado a reducir el tiempo para procesar la nómina y mejorar la precisión de la contabilidad relacionada con la nómina por hora.

Temporada de cosecha es cuando necesitamos ser lo más eficientes posible; hay momentos en que nuestro equipo de oficina trabaja hasta altas horas de la noche y necesitan actualizar la información de los empleados y procesar la nómina. Descubrimos que Hectre era más fácil de usar que otros proveedores de software de gestión de huertos.

Uno de los otros proveedores potenciales nos requería que los contactáramos casi cada vez que necesitábamos hacer un cambio simple, como actualizar la información de un empleado o los salarios de un empleado. Eso no es ideal en un ambiente acelerado, especialmente durante nuestra temporada de cosecha. Necesitamos poder editar y actualizar información rápidamente, en tiempo real, donde y cuando se necesita, y no depender de alguien más.

Tener la capacidad de personalizar y ejecutar un informe de trabajo cuando lo necesitamos es un gran recurso para nuestro equipo. Es una de las razones por las que elegimos usar Hectre. Nuestro antiguo programa de software funcionaba para nosotros porque estaba hecho a medida para nuestras necesidades. Obtenemos algo de esa misma capacidad con los informes personalizables de Hectre, y por eso pensamos que Hectre era la mejor opción para nuestro negocio.

La tecnología es genial, pero no es perfecta, y siempre viene con problemas técnicos. Tener un servicio al cliente confiable estaba en la cima de nuestra lista de prioridades. Escuchamos de otros huertos que el soporte al cliente de los competidores de Hectre no era tan bueno. Cuando lo mencionamos con Hectre, nos prometieron que tendríamos soporte siempre que lo necesitáramos. Nos complace decir que eso ha sido cierto.

Cada vez que necesitamos algo, Ali, nuestro representante de éxito del cliente de Hectre, ha sido un gran apoyo. Ha habido momentos en que estamos enviando mensajes de texto a las 10 p.m., hablando sobre algo que sucedió o alguna función que sería agradable tener, pero sin importar la hora, el soporte de Ali ha sido excelente.

Antes de Hectre, cada empleado entregaba una hoja de horas escrita a mano con las horas trabajadas, la ubicación y cuántas pausas o almuerzos tomaron. Las hojas de horas serían revisadas por un supervisor y luego por un gerente, antes de ser enviadas a la contadora para que las revisara nuevamente.

La contadora tenía que ir de hoja de horas en hoja de horas e ingresar todos los datos en una hoja de cálculo de Excel. Era realmente una molestia. Ahora con Hectre, la información se exporta desde la aplicación y solo lleva la mitad del tiempo. ¡A ella le encanta!

Nos gusta mucho los informes y la rapidez con la que se pueden crear. Son de gran ayuda. Tener toda la información que necesitamos de inmediato es lo que buscábamos. Antes de Hectre, si necesitábamos conocer el costo más preciso por acre de un trabajo en particular, tendríamos que revisar todas las hojas de tiempo, alrededor de 70 hojas cada dos semanas. Luego tendríamos que sumar todas esas cifras a mano para obtener el resultado. Definitivamente no era eficiente ni rápido.

Con Hectre, en menos de dos minutos, podemos obtener la información que necesitamos en un formato fácil de editar y manipular. Esto nos ha dado la capacidad de utilizar información en tiempo real durante nuestro proceso de toma de decisiones.